PENGARUH KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI DI DINAS TENAGA KERJA KOTA TASIKMALAYA

Abstract

Dalam era globalisasi dan kemajuan teknologi informasi, komunikasi internal memegang peranan penting dalam efektivitas pengelolaan organisasi, termasuk organisasi pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi internal terhadap semangat kerja pegawai di Dinas Tenaga Kerja Kota Tasikmalaya. Metode yang digunakan adalah penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan uji regresi linier sederhana dan uji determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi internal di Dinas Tenaga Kerja Kota Tasikmalaya berada pada kategori “Sangat Tinggi” dengan skor 2279, dan semangat kerja pegawai juga tergolong “Sangat Tinggi” dengan skor 2123. Komunikasi internal dalam organisasi mencakup komunikasi vertikal ke atas, ke bawah, dan horizontal, yang melibatkan pertukaran informasi, pelaporan kinerja, serta koordinasi lintas unit kerja. Komunikasi yang efektif mampu membangun hubungan kerja yang sehat, memperkuat budaya organisasi, dan menciptakan lingkungan kerja yang produktif. Hasil uji determinasi menunjukkan bahwa komunikasi internal memiliki pengaruh sebesar 44,9% terhadap semangat kerja, dengan nilai korelasi sebesar 0,670. Sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Temuan ini menunjukkan bahwa komunikasi internal yang baik secara signifikan berkontribusi dalam meningkatkan semangat kerja, yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan kinerja dan pelayanan publik. Oleh karena itu, organisasi perlu secara konsisten mengembangkan strategi komunikasi internal sebagai bagian dari manajemen sumber daya manusia.

Kata Kunci: Komunikasi Internal, Semangat Kerja, Organisasi Pemerintah

ABSTRACT

In the era of globalization and rapid advancements in information technology, internal communication plays a vital role in the effective management of organizations, including government institutions. This study aims to examine the influence of internal communication on employee morale at the Department of Manpower in Tasikmalaya City. The research employs an associative method with a quantitative approach. Data were collected through questionnaires and analyzed using simple linear regression and determination tests. The results show that internal communication at the Department of Manpower is rated as "Very High" with a score of 2279, and employee morale also falls under the "Very High" category with a score of 2123. Internal communication within the organization includes upward, downward, and horizontal communication, involving the exchange of information, performance reporting, and cross-unit coordination. Effective communication fosters healthy working relationships, strengthens organizational culture, and creates a productive work environment. The determination test results indicate that internal communication has a 44.9% influence on employee morale, with a correlation coefficient of 0.670. The remaining 55.1% is influenced by other factors not examined in this study. These findings suggest that good internal communication significantly contributes to enhancing employee morale, which in turn positively impacts organizational performance and public service delivery. Therefore, organizations must continuously develop internal communication strategies as part of their human resource management efforts.

Keywords: Internal Communication, Work Morale, Government Organization