PENGARUH PROMOSI MULUT KE MULUT (WORD OF MOUTH) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI QINI MART 02 PURBARATU KOTA TASIKMALAYA

Abstract

Penelitiannini dilakukanndengan tujuan untukkmengetahui, menjelaskan dannmenganalisis pengaruh Promosi Mulutkke Mulut (word of mouth) Terhadap KeputusannPembelian Produk di Qini Mart 02 Purbaratu Kota Tasikmalaya. Di Qini Mart 03 Purbaratu ini mengalami kenaikan dan penurunan konsumen pada setiap bulannya. Hal tersebut memaksa perusahaan untuk segera melakukan evaluasi atas pemasaran produknya. Penelitiannini jugaamemiliki tujuannuntuk dapat mengetahui pengaruhhantara promosi mulut ke mulut (word of mouth) terhadap keputusan pembelian produk. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah promosi mulut ke mulut (word of mouth) sebagai variabel (X) dan keputusan pembeliian sebagai variabel terikat (Y). Populasi pada penelitian ini merupakan konsumen yang membeli produk Qini Mart 02 Purbaratu sebanyak 100 responden. Metodeepengumpulan dataapenelitian ini menggunakannkuesioner Analisissdata secara deskriptiffkuantitatif dengannmenggunakan rumussanalisis linier sederhana yanggdi olah menggunakannprodgram SPSS 16. Hasil dari penelitian inimmenunjukan bahwaaterdapat pengaruhhyang signifikan anntara Promosi MulutKKe Mulut (word of mouth) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Di Qini Mart 02 Purbaratu Kota Tasikmalaya.

Kata kunci ; promosi mulut ke mulut (word of mouth), keputusan Pembelian

Abstract

This research wassconducted withhthe aim of knowing, explaining and analyzing the effecttof word of mouth promotion on product purchasing decisions at Qini Mart 02 Purbaratu, Tasikmalaya City. At Qini Mart 03 Purbaratu, consumers experience increases and decreasessevery month. This forces the company to evaluate its product marketing. This study aims to determine the effect of word of mouth on productppurchasing decisions.sThe independent variables in this study were word of mouth as the variable (X) and purchasing decisionssas the dependent variable (Y). The populationnin this studyyare consumersswho buyyQini Mart 02 Purbaratu products as many as 100 respondents. The research data collection method used a questionnaire. Dataaanalysis wassdescriptive quantitative using a simple linear analysis formula processed using the SPSS 16 program. Theeresultssof this studyyshowed thattthere is a significant influenceebetween word of mouth promos on product purchasing decisionssat Qini Mart 02 Purbaratu, Tasikmalaya City.

Keywords ; word of mouth promotion, purchase decision