ANALISIS KINERJA ORGANISASI DINAS PERHUBUNGAN KOTA TASIKMALAYA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis mendalam mengenai kinerja organisasi pada Dinas Perhubungan Kota Tasikmalaya guna mengevaluasi sejauh mana efektivitas instansi dalam menjalankan fungsi pelayanan publik dan transportasi. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur (library research) dengan mengkaji berbagai dokumen laporan kinerja, regulasi terkait, dan data sekunder yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dinas Perhubungan Kota Tasikmalaya telah menunjukkan komitmen yang kuat dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik melalui penyusunan laporan akuntabilitas yang sesuai dengan standar nasional. Secara umum, organisasi berhasil mencapai progres yang signifikan dalam pemenuhan target sasaran strategis, di mana beberapa indikator kinerja utama mampu melampaui standar yang telah ditetapkan sebelumnya. Keberhasilan ini mencerminkan efektivitas pelaksanaan program kerja tahunan dalam mendukung sistem transportasi dan pelayanan publik yang lebih akuntabel dan terukur bagi masyarakat. Namun demikian, masih terdapat beberapa catatan evaluasi kritis terkait indikator kinerja yang belum mencapai hasil maksimal. Beberapa target sasaran mengalami hambatan teknis maupun operasional sehingga realisasinya masih berada di bawah angka yang direncanakan, yang menunjukkan perlunya optimalisasi lebih lanjut dalam strategi operasional di lapangan. Meskipun terdapat kekurangan pada beberapa aspek tersebut, secara keseluruhan kinerja instansi tetap berada pada jalur yang tepat dalam memenuhi tanggung jawab pemerintahan, dengan ruang perbaikan yang terbuka lebar untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas birokrasi di masa mendatang. Berdasarkan hasil analisis, dapat disimpulkan bahwa kinerja organisasi Dinas Perhubungan Kota Tasikmalaya secara umum telah memenuhi standar akuntabilitas nasional dengan pencapaian sasaran strategis yang positif. Efektivitas program kerja terlihat dari melampauinya beberapa target indikator utama. Meski demikian, diperlukan langkah perbaikan strategis untuk mengatasi hambatan pada beberapa indikator yang belum mencapai target maksimal agar efisiensi pelayanan publik dapat terus ditingkatkan secara berkelanjutan.

Kata kunci: Kinerja Organisasi, Dinas Perhubungan, Akuntabilitas Publik.