PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP EFEKIVITAS KERJA PEGAWAI DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA TASIKMALAYA

Abstract

 Pengaruh pengawasan terhadap efisiensi pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tasikmalaya diangkat sebagai judul karena penulis mengamati adanya permasalahan yang muncul, yaitu kurang optimalnya kinerja pegawai dalam melaksanakan tugasnya. Pelayanan yang seharusnya diberikan kepada masyarakat perlu dilakukan dengan seoptimal mungkin. Untuk mencapai pelayanan yang memuaskan, dibutuhkan kerja sama antara pemerintah daerah, legislatif, masyarakat, serta pihak-pihak yang berhubungan. Kinerja pegawai dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti kondisi kerja, alat yang digunakan, jenis pekerjaan, dan motivasi kerja. Selain faktor-faktor tersebut, pengawasan juga sangat penting untuk meningkatkan kinerja pegawai, karena pengawasan berfungsi untuk memastikan bahwa pelaksanaan pekerjaan sesuai dengan rencana yang ingin dicapai. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, melalui teknik pengumpulan data dari studi kepustakaan serta observasi langsung. Dalam penelitian lapangan, penulis menggunakan instrumen observasi, wawancara, dan angket. Total populasi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tasikmalaya adalah 47 orang, di mana 46 dari mereka diberikan angket dan satu orang kepala dinas diwawancarai. Teknik pengambilan sampel yang diterapkan menggunakan metode sampling jenuh, yang berarti semua anggota populasi diambil sebagai sampel jika jumlahnya kurang dari 30 orang, untuk menghasilkan generalisasi dengan kesalahan yang sangat minim. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami peran pengawasan dalam mewujudkan efektivitas kerja pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tasikmalaya serta untuk menggali pandangan pegawai tentang kinerja mereka terkait efektivitas.

Kata Kunci : Pengawasan, efektivitas, dan kerja pegawai.

ABSTRACT

The influence of supervision on the effectiveness of employee work at the population and civil registration office of Tasikmalaya City is raised as a title because the author observes a phenomenon that arises, namely the effectiveness of employees in carrying out their duties, which is still not optimal. The services that should be provided to the entire community should be executed to the fullest. To achieve good service quality, cooperation between local government, legislative institutions, the community, and relevant parties is needed. The effectiveness of an employee’s work is influenced by various factors such as working conditions, work equipment, types of work, and work motivation. In addition to these factors, to improve employee work effectiveness, supervision is also needed, as supervision functions to ensure whether the implementation of work is in accordance with the plan that is the goal to be achieved. The research method used is a descriptive method with an approach. Quantitative, namely data collection techniques, literature studies, and field studies. In the field study, the author used observational research instruments and questionnaires with a population at the Population and Civil Registration Office of Tasikmalaya City totaling 47 people, where 46 people were given questionnaires and 1 head of the agency was interviewed. The sampling technique used in this research is saturated sampling, which is a sampling technique when all members of the population are relatively less than 30 people or a study that makes generalizations with a very small error. This study aims to determine the role of supervision in creating work effectiveness among employees at the Population and Civil Registration Office of Tasikmalaya City and to explore employees' views on their work effectiveness at the office. Keywords: Supervision, effectiveness, and employee work.