PENGARUH KOMPETENSI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI DINAS PENDIDIKAN KOTA TASIKMALAYA

Abstract

Penelitian ini berangkat dari fenomena rendahnya kinerja pegawai di Dinas Pendidikan Kota Tasikmalaya yang ditandai oleh ketidakakuratan data serta keterlambatan pelaporan. Masalah utama bersumber pada lemahnya kompetensi pegawai dalam menguasai regulasi teknis dan rendahnya motivasi kerja yang menghambat inovasi serta sinergi antar-instansi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kompetensi dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai, baik secara individu maupun bersama-sama. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik analisis jalur terhadap responden di lingkungan dinas terkait. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa kompetensi berpengaruh positif terhadap efektivitas pelayanan. Namun, motivasi kerja ditemukan memiliki peran yang jauh lebih dominan sebagai kunci utama produktivitas organisasi. Secara serempak, kombinasi kedua faktor tersebut memberikan kontribusi besar dalam meminimalkan hambatan birokrasi. Meskipun demikian, masih terdapat faktor luar lainnya yang turut memengaruhi kinerja. Rekomendasi penelitian menekankan pentingnya penguatan moral kerja dan apresiasi pegawai sebagai pendorong utama performa organisasi yang kompetitif.

Kata Kunci: Kompetensi, Motivasi Kerja, Kinerja Pegawai, Dinas Pendidikan.

Abstract

This research is driven by the phenomenon of low employee performance at the Tasikmalaya City Education Office, characterized by data inaccuracies and reporting delays. The primary issues stem from weak employee competence in mastering technical regulations and low work motivation, which hinders innovation and inter-institutional synergy. This study aims to analyze the influence of competence and work motivation on employee performance, both individually and collectively. A quantitative method was employed, utilizing path analysis techniques on respondents within the relevant department.

The results reveal that competence has a positive effect on service effectiveness. However, work motivation was found to play a significantly more dominant role as the key driver of organizational productivity. Simultaneously, the combination of these two factors contributes greatly to minimizing bureaucratic obstacles. Nevertheless, there remain external factors that also influence performance. The study recommends the importance of strengthening work morale and employee appreciation as primary drivers for competitive organizational performance.

Keywords: Competence, Work Motivation, Employee Performance, Education Office.